في السعودية كشفت وزارة التجارة عن تقييم وكلاء السيارات أمس الأربعاء ما حاز على انتباه الناشطين على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك نظرًا لأهمية هذه النتائج بالنسبة للزبائن في علاقتهم بوكلاء السيارات. هذه التفاصيل الكاملة عنها كشفته وزارة التجارة السعودية بخصوص تقييم وكلاء السيارات. وزارة التجارة السعودية تعلن تقييم وكلاء السياراتوفي بيان رسمي لها قالت وزارة التجارة السعودية، إنّ تقييم وكلاء السيارات يعزز التنافسية بينهم ويرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين. وتخضع عملية التقييم للعديد من المؤشرات من بينها تقيس أداء الوكلاء والتزاماتهم، وذلك من خلال الوقوف عند وفرة السيارات "الأكثر طلبًا"، وقوائم الانتظار، ومدة الصيانة وتوافر قطع الغيار.وفي بيانها قالت الوزارة، إنّ تقييم وكلاء السيارات تم بناء معاييره ومؤشراته من أجل العمل على تطوير قطاع السيارات، ومعالجة كل المشكلات والتحديات التي قد يواجهها المستهلك.كما أكدت الوزارة أنّ المستهلك وأصحاب السيارات كانوا مشاركين في عملية التقييم، إذ إنّ المستهلك كان جزءًا من العملية وذلك من خلال إشراكه في وضع المؤشرات، فيما كان القطاع الخاص ممثلًا باللجنة الوطنية لوكلاء السيارات في اتحاد الغرف السعودية، والوكلاء أنفسهم.معايير أساسية لتقييم وكلاء السياراتوتقوم وزارة التجارة السعودية بتقييم وكلاء السيارات وتخضع العملية لـ4 شروط وهي:بيانات المخزون والحجوزات.وخدمات ما بعد البيع.ومستوى الامتثال.والالتزام بحفظ حقوق المستهلك.طريقة الاطلاع على تقييم وكلاء السياراتوفي إطار الحرض على مبدأ الشفافية الذي هو جوهر هذه العملية، ما يسمح للمستهلك بالاطلاع على نتائج التقييم من أجل اتخاذ قراره بنفسه من دون تأثير من أيّ طرف، وحرصا كذلك على تطوير القطاع عبر احياء روح المنافسة نشرت وزارة التجارة السعودية نتائج تقييم وكلاء السيارات عبر موقعها الإلكتروني ما يسمح للعموم بالإطلاع عليه.ويمكن بذلك الإطلاع على هذه النتائج عبر الرابط التالي:https://mc.gov.sa/ar/mediacenter/Pages/cder.aspx(المشهد)